特定商取引法に基づく表記
特定商取引法第11条に基づき、通信販売に関する事項を以下のとおり表記します。
| 販売事業者 | Tienda Wow Japan株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役 高橋 蓮（Ren Takahashi） |
| 所在地 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目15番33号 |
| 電話番号 | ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。ご請求は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。 |
| メールアドレス | info@tiendawow.com |
| 受付時間 | 月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST） |
| 販売商品 | ウィメンズ・メンズの衣料品、シューズ、バッグ・アクセサリー（Tienda Wow オンラインストアに掲載の商品）。商品ごとの内容は、各商品ページに記載しています。 |
| 商品の仕様・表示について | 素材、実寸、原産国、お手入れ方法などは、確認でき次第、各商品ページに掲載します。掲載前のものは「仕様確認中」と表示しています。ご注文の前に確認したい場合は、上記のメールアドレスへお問い合わせください。商品写真には表示イメージが含まれ、画面の設定や撮影時の照明により、実物と色味や風合いが異なって見えることがあります。 |
| 販売価格 | 各商品ページに表示している金額（税込）。 |
| まとめ買い割引 | カート内の合計点数に応じて、商品代金に対し自動的に適用します。2点で8%OFF、3点で12%OFF、4点以上で15%OFF。送料は割引の対象に含まれません。 |
| 初回購入クーポン | クーポンコード「WOW10」：初回のご注文1回に限り、商品代金から10%割引。まとめ買い割引との併用はできません（割引率の高い方を自動で適用）。初回のご注文に該当するかどうかは、ご注文確認の際に当社が確認します。有効期限はありません。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料（ご注文手続きの画面で、お支払いの前に表示します。金額が確定するまでの間は、ご注文確認時にご案内します）。お客様都合の返品・交換時の返送料。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）。決済代行会社：Stripe。カード番号は決済代行会社の安全な決済画面で入力していただき、当社のサイトがカード番号を取得・保存することはありません。なお、クレジットカード決済は現在準備中です。準備中の間も、ご注文は受け付け、担当者がお電話またはメールで、カード決済のお手続きをご案内します。 |
| お支払い時期 | ご注文時にお支払いいただきます。カード会社からの引き落とし日は、ご利用のカード会社の規約によります。 |
| 商品の引渡時期 | お支払いの確認後、順次発送いたします。 |
| 配送地域・配送方法 | 日本全国／通常配送（日本国内） |
| 申込みの有効期限 | ご注文確認のご連絡を差し上げても、お客様とご連絡が取れない状態が続く場合は、キャンセルとさせていただく場合があります。 |
| 販売数量 | 1つの商品につき5点まで、1回のご注文につき10種類の商品までです。 |
| 返品・交換について | 商品到着後8日以内に、上記のメールアドレスへご連絡ください。未着用で、タグが付いており、付属品がそろっている状態の商品に限り、返品または交換を承ります。サイズ・色の交換は、交換先の在庫がある場合に限ります。着用・洗濯をした商品、タグを取り外した商品、お客様の責めによる汚れや破損がある商品は、お受けできません。お客様都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担です。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。 |
| 不良品・誤配送について | 不良品、または注文内容と異なる商品をお送りした場合は、返送料を当社の負担として、交換または返金いたします。上記のメールアドレスまでご連絡ください。 |
| 返金の方法 | ご利用のクレジットカードへ返金します。カード会社を経由するため、返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社により異なります。 |
| 申込みの撤回（クーリング・オフ） | 通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフの制度はありません。返品・交換については、上記「返品・交換について」の条件（商品到着後8日以内・未着用・タグ付きなど）が当社の定める特約です。 |
ご注文の流れ
- 気に入った商品をカートに入れ、「ご注文手続き」のページへ進みます。①お客様情報（お名前・連絡先・お届け先）、②配送方法（通常配送（日本国内））を入力・選択します。②の配送方法のステップでは、特定商取引法に基づく最終確認の画面が表示されます。
- ③お支払いのステップで、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）により、決済代行会社 Stripe の安全な決済画面でお支払いいただきます。「お支払い方法は現在ご利用いただけません」と表示されている間も、ご注文は受け付けられ、担当者がお電話またはメールで、ご注文内容を確認し、カード決済のお手続きをご案内します。
- カード決済が完了した時点で、ご注文が確定し、売買契約が成立します（ご注文確定）。
- お支払いの確認後、順次発送します。
契約の成立や取消しの詳細は利用規約に、配送の詳細は配送についてに記載しています。
上記の内容は、法令の改正や運営状況の変化に応じて更新する場合があります。ご不明な点は、お問い合わせページからご連絡ください。