ショッピングガイド：サイズ選びから、届いてからのお手入れまで

このガイドは、Tienda Wow（ティエンダワウ）で初めてお買い物をする方に向けて、選ぶ前から届いたあとまでの流れを一つにまとめたものです。服を選ぶいちばんの「Wow」は、試着室のカーテンを開けて鏡の前に立つ瞬間だと考えています。ネット通販では試着ができない分、買う前に確かめられることを先に整えておくと、その瞬間を自宅で迎えやすくなります。

サイズの測り方：手持ちの服を平置きで

サイズ選びでいちばん頼りになるのは、普段よく着ている「ちょうどいい」と感じる服の寸法です。服を平らな場所に置いて、同じ場所を測ります。そのうえで、商品ページに掲載された実寸と見比べます。当店の商品には、実寸などの仕様を確認中の項目があります。掲載がない項目は、推測せず、ご注文の前にお問い合わせページまたは info@tiendawow.com（月曜日〜金曜日 10:00〜18:00 JST）でお尋ねください。

アイテム	測る場所	測り方のコツ
トップス・ジャケット	着丈・身幅・肩幅・袖丈	着丈は後ろ襟の付け根から裾まで、身幅は脇の下の縫い目の間、肩幅は左右の肩先の間、袖丈は肩先から袖口までを、服を平らに置いて測ります。
スカート	ウエスト・着丈	ウエストは平置きで測った幅を2倍にします。着丈はウエストの上端から裾までです。
パンツ	ウエスト・股下・わたり	股下は股の縫い目の交わる点から裾まで、わたりは股の縫い目の位置での太ももの幅です。ウエストは平置きの幅を2倍にします。
シューズ	足長・足幅	かかとから一番長い指の先までと、足のいちばん幅広い部分を測ります。普段履いている靴のサイズ表記とあわせて考えます。
バッグ・アクセサリー	入れたい物で確かめる	財布、スマートフォン、ポーチ、折りたたみ傘など、毎日持ち歩く物を並べて、収まるかどうかを想像します。

身体を直接測るより、気に入っている服の寸法をそろえるほうが、着心地のイメージがつかみやすくなります。たとえば、ゆったりしたシルエットのボトムスを探すなら、バレルジーンズのページで掲載中の情報を、手持ちのパンツの寸法と見比べてみてください。ゆったり着たいか、すっきり着たいかは、好みの問題です。どちらが正しいということはありません。

色・素材の見え方

当店の商品写真は、すべて表示イメージです。実際の商品とは、撮影の光や加工の違いで、色味や質感が異なって見えることがあります。さらに、お使いのスマートフォンやパソコンの画面の設定によっても、色は変わって見えます。

• 色は「近い色」で確かめる。手持ちの服の中から、近い色のものを探して、並べて想像すると、イメージがつかみやすくなります。
• 素材は一般的な性質から考える。たとえば、リネンはシワになりやすい、ニットは伸びやすい、といった一般的な傾向があります。ただし、これは素材全般の話で、当店の個々の商品の素材や混率は、仕様確認中のものを含みます。
• 迷うときは小物から。色に挑戦したいときは、スカーフなどの小物から取り入れると、失敗が少なくなります。たとえばプリントスカーフやチャンキーネックレスなど、アクセサリーのコレクションから探せます。

組み合わせの考え方：主役1点＋ベーシック

買う前に、手持ちの服とどう合わせるかを考えておくと、着る場面がはっきりします。基本は「主役を1点決めて、ほかはベーシックにする」ことです。主役は、色、柄、フリルやプリーツといったディテールなど、目を引く部分のある一着です。それ以外を、白、黒、ベージュ、デニムといった合わせやすい色にすると、全体がまとまります。

1. 手持ちの服の中から、よく着る3点を思い浮かべます。
2. 気になる服が、その3点のうち、少なくとも2点以上と合うかを考えます。
3. 着る場面（通勤、休日、お出かけ）を一つ決めます。

主役の候補としては、たとえばトレンチコートのように、シルエットで印象が決まる一着が挙げられます。足元はベーシックに、ホワイトスニーカーのような合わせやすい一足でまとめる、という考え方もあります。ジャンルごとに見比べたいときは、ウィメンズ、メンズ、シューズ、バッグ、アクセサリーの各コレクションをご覧ください。全商品はショップから、新しく入ったアイテムは新着アイテムから一覧でご覧いただけます。

ご注文の流れ

ご注文は、次の順番で進みます。

1. カートに入れる。気になる商品を選び、サイズなどを確認してカートに入れます。
2. ご注文手続き。ご注文手続きのページで、①お客様情報、②配送方法、③お支払いの3ステップを進めます。
3. カードでのお支払い。クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）でお支払いいただきます。カード決済が完了した時点で、ご注文が確定します。クレジットカード決済の準備中の間は、ご注文を受け付けたうえで、担当者が電話またはメールで、カード決済のお手続きをご案内します。
4. 発送。お支払いの確認後、順次発送します。

カード番号は、決済代行会社 Stripe の安全な決済画面で入力していただき、本サイトが取得・保存することはありません。配送方法は、日本全国への通常配送（日本国内）の1つで、送料は、ご注文手続きの画面でお支払いの前に表示します（金額が確定するまでの間は、ご注文確認時にご案内します）。詳しくは配送についてをご覧ください。

まとめ買い割引は、カート内の合計点数に応じて自動で適用されます。2点で8%OFF、3点で12%OFF、4点以上で15%OFFです（いずれも商品代金に対して）。はじめてのご注文では、初回購入クーポン「WOW10」をご注文手続きのクーポン欄に入力すると、商品代金から10%OFFになります（初回1回限り。初回かどうかはご注文確認の際に担当者が確認します）。クーポンとまとめ買い割引は併用できず、割引率の高い方が自動で適用されます。このほかのセールは、現在実施していません。

届いたら：タグとサイズを確認する

商品が届いたら、まず箱を開けて、ご注文内容と合っているかを確認します。そのあとで、タグがついたまま、サイズ表記と商品ページの内容を見比べます。気づいた点があれば、早めにご連絡ください。

• ご注文した商品と、色・サイズが合っているか。
• 汚れ、破れ、縫製のほつれ、ボタンの緩みなどがないか。
• タグが付いているか（返品・交換の条件に関わります）。

返品・交換は、商品到着後8日以内で、未着用・タグ付きの場合に承ります。不良品や誤配送の場合は、当社が費用を負担します。お客様のご都合による返送の送料は、お客様のご負担となります。手順や条件の詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。試着をするときは、タグを外さず、汚さないように気をつけてください。配送の流れや不在時の対応は配送についてにまとめています。

お手入れの基本

ここでは一般的な考え方を紹介します。個々の商品のお手入れ方法（洗濯表示）は、仕様確認中のものを含みます。お手元の商品に付いている洗濯表示のタグを、必ず確認してください。

• 最初に洗濯表示を見る。家庭で洗えるか、洗えないか、水温や乾かし方はどうか、といった情報が書かれています。
• 迷ったら、目立たない場所で試す。色落ちや風合いの変化が気になるときは、いきなり全体を洗わず、様子を見ます。
• 保管は形を保つ。型崩れしやすい服はハンガーに、ニットなど伸びやすいものはたたんで収納するのが一般的です。
• 靴やバッグは休ませる。続けて同じ物を使わず、陰干しをして、湿気をためないようにします。

長く使うことを考えるなら、素材や洗濯表示を確認できてから選ぶのが確実です。確認できていない点は、ご注文の前によくあるご質問やお問い合わせをご利用ください。

このサイトで扱わないこと

• 体型を否定したり、年齢で着られる服を決めたりする説明。装いは、好みと場面で選ぶものです。
• 効果の断定。たとえば、特定の見え方や着心地を保証するような表現は使いません。
• 出典のない流行の断定や、他社ブランドとの比較。
• 確認が取れていない商品仕様の数値。確認でき次第、掲載します。

ご質問・お問い合わせ

サイズや仕様で迷う点が残る場合は、ご注文の前にお問い合わせください。info@tiendawow.com（月曜日〜金曜日 10:00〜18:00 JST）またはお問い合わせページから承ります。よくあるご質問はFAQでも確認できます。準備ができたら、ショップでお気に入りの一着を探してみてください。