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サポートの受付時間は、月曜日〜金曜日 10:00〜18:00(日本標準時 JST)です。受付時間外にいただいたご連絡は、受付時間内に順次確認いたします。お問い合わせの内容は、次のようなものを想定しています。
- サイズ:サイズの選び方、実寸(着丈・身幅など)に関するご質問。実寸は確認が済んでいない商品では「仕様確認中」で、その旨をお伝えします。
- 在庫:商品の在庫状況やご希望のサイズ・色のご確認。
- ご注文:ご注文内容の確認、まとめ買い割引の適用、お届け先や連絡先の変更のご相談。
- 配送・お支払い:発送の時期や配送の流れ、送料、クレジットカードでのお支払い、決済のお手続きに関するご質問。
- 返品・交換:商品到着後8日以内(未着用・タグ付き)の返品・交換に関するご相談。
- その他:素材やお手入れ方法のご確認、サイトの表示や掲載内容についてのご指摘、取材やご提案など。
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- 会社名
- ティエンダワウ・ジャパン株式会社
Tienda Wow Japan株式会社 - 代表者
- 代表取締役 高橋 蓮(Ren Takahashi)
- 所在地
- 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目15番33号
3-15-33 Sakae, Naka-ku, Nagoya, Aichi 460-0008, Japan - 受付時間
- 月曜日〜金曜日 10:00〜18:00(日本標準時 JST)
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ご用件をできるだけ具体的にお書きください。商品についてのご質問では、商品名(または商品ページのURL)と、ご希望のサイズ・色をお知らせいただくと、お答えしやすくなります。すでにご注文済みの場合は、ご注文手続きで入力したお名前とご注文日を添えていただくと、確認がスムーズです。