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広告 まとめ買い割引 2点で8%OFF・3点で12%OFF・4点以上で15%OFF｜お支払いはクレジットカード

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、オンラインのファッションセレクトショップ「Tienda Wow」（tiendawow.com、以下「本サイト」）の利用条件と、本サイトで販売する衣料品、シューズ、バッグ、アクセサリーなどの商品（以下「本商品」）の販売条件を定めるものです。ご注文の前にお読みください。

第1条（運営者）

本サイトを運営し、本商品を販売する事業者は、次のとおりです。

  • 会社名：Tienda Wow Japan株式会社
  • 運営統括責任者：代表取締役　高橋 蓮（Ren Takahashi）
  • 所在地：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目15番33号
  • メールアドレス：info@tiendawow.com
  • 電話番号：ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
  • 受付時間：月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）

販売条件は、特定商取引法に基づく表記にも掲載しています。以下、Tienda Wow Japan株式会社を「当社」といいます。

第2条（適用）

  1. 本規約は、本サイトを閲覧・利用する方、および本サイトから本商品を注文する方（以下「お客様」）に適用されます。
  2. ご注文手続きのページの同意欄にチェックを入れて送信された時点で、お客様は本規約に同意いただいたものとして扱います。
  3. 配送についておよび返品・返金ポリシーは、本規約の一部を構成します。

第3条（商品と価格）

  1. 本商品は、ウィメンズ・メンズの衣料品、シューズ、バッグ、アクセサリーです。商品ごとの名称、販売価格、サイズ、色などは、各商品ページに掲載します。
  2. 販売価格は、各商品ページに表示している金額（税込）です。割引前の価格を別に表示して比較する、といった表示は行いません。
  3. 当社は、ご注文のカートに入っている商品の合計点数に応じて、次のまとめ買い割引を、商品代金に対して自動的に適用します。
    • 2点：8%OFF
    • 3点：12%OFF
    • 4点以上：15%OFF
    割引は、カートおよびご注文手続きの画面で、金額をご確認いただけます。当社が提供する割引は、まとめ買い割引と初回購入クーポン「WOW10」（初回のご注文1回に限り、商品代金から10%割引）の2つです。両者は併用できず、割引率の高い方を自動で適用します。クーポンの初回利用に該当するかどうかは、ご注文確認の際に当社が確認し、該当しない場合はクーポンを適用しない金額をご案内します。ポイントの仕組みはありません。送料は、割引の対象に含まれません。
  4. 商品代金のほかに、送料がかかります。送料は、ご注文手続きの画面で、お支払いの前に表示します。金額が確定するまでの間は、ご注文確認時（第5条の担当者からのご連絡の際）にご案内します。お支払いいただく金額は、商品代金（割引適用後）に送料を加えたものです。お客様都合による返品の返送料は、第6条のとおりお客様のご負担です。
  5. 素材、実寸、原産国、お手入れ方法など、商品の仕様に関する詳細は、確認でき次第、各商品ページに掲載します。掲載前のものは「仕様確認中」と表示します。サイズ感や素材など、ご購入の可否にかかわる事項は、ご注文の前に info@tiendawow.com へお問い合わせください。確認のうえ、ご案内します。
  6. 本サイトの商品写真には、イメージをお伝えするための表示イメージが含まれます。実際の商品は、撮影時の照明や、ご覧になる画面の設定などにより、色味、風合い、シルエットが異なって見えることがあります。
  7. 在庫の状況により、ご注文の商品やサイズ・色をご用意できない場合があります。この場合は、ご注文の確認時に担当者からご連絡します。

第4条（本サイトのコンテンツ利用とAIに関する禁止事項）

  1. 本サイトに掲載している文章、商品説明、写真、図、ロゴ、デザイン、構成その他のコンテンツ（以下「本コンテンツ」）の著作権その他の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. 当社の事前の書面による許可なく、本コンテンツの全部または一部を、次の目的で利用することを禁止します。自動的な手段による収集や複製も含みます。
    • 人工知能（生成AIを含みます）または機械学習モデルの学習、訓練、改良
    • 既存のモデルに対する追加の学習、微調整（ファインチューニング）その他の調整
    • 評価データセット、学習用データセット、コーパス、ベンチマークの作成、補充または公開
    • 前の各号の目的でのクローラーやスクレイピングによる収集、テキスト・データマイニング
  3. 当社は、本コンテンツを人工知能の学習等に利用することを許諾していません。この意思を、法令で認められる範囲においてここに明示します。
  4. 本条は、本サイトの通常の閲覧と、お客様による本商品のご利用を制限するものではありません。
  5. 本条に違反した場合、当社は、利用の差止め、損害の賠償その他の法的措置を求めることがあります。

第5条（注文と契約の成立）

  1. ご注文は、商品をカートに入れたうえで、本サイトの専用ページ「ご注文手続き」（/checkout/）で、①お客様情報（お名前・連絡先・お届け先）、②配送方法、③お支払いの3ステップに従って、必要事項を入力して送信していただくことで受け付けます。②の配送方法のステップでは、特定商取引法に基づく最終確認の内容が表示されます。ご注文手続きの送信は、お客様から当社への売買契約の申込みです。
  2. お支払い方法は、第6条のとおりクレジットカードのみです。クレジットカード決済は現在準備中であり、③お支払いのステップには「お支払い方法は現在ご利用いただけません」と表示されますが、ご注文内容は受け付けられます。準備中の間は、当社の担当者が、ご注文の受付後、お電話またはメールで、ご注文内容（商品、サイズ・色、数量、お届け先、配送方法、送料を含む金額、発送時期など）をお客様に確認し、カード決済のお手続きをご案内します。
  3. お客様のクレジットカードによるお支払いが完了した時点で、ご注文が確定（ご注文確定）し、売買契約が成立します。準備中の期間は、担当者がご注文内容を確認し、カード決済が完了した時点で、売買契約が成立します。ご注文の受付だけでは、売買契約は成立しません。
  4. お電話でのご連絡は、ご注文手続きでご入力いただいた電話番号宛に行います。電話番号とお届け先は、正確にご入力ください。
  5. ご注文確認のご連絡を差し上げても、お客様とご連絡が取れない状態が続く場合は、キャンセルとさせていただく場合があります。
  6. 次の場合、当社はお申込みをお断りし、または取り消すことがあります。
    • 入力内容に不備や誤りがあり、確認が取れないとき
    • ご用意できない商品や、ご用意できないサイズ・色が含まれているとき
    • 1つの商品につき5点、または1回のご注文につき10種類の商品を超える数量が指定されたとき
    • その他、当社が合理的な理由により承諾できないと判断したとき
  7. ご注文確定後に内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く info@tiendawow.com へご連絡ください。発送前であれば、ご相談に応じられる場合があります。

第6条（お支払い・配送・返品・交換）

  1. お支払い方法は、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）のみです。お支払い時期は、ご注文時です。カード番号は、決済代行会社（Stripe）の安全な決済画面で入力していただき、本サイトがカード番号を取得・保存することはありません。カード会社からの引き落とし日は、ご利用のカード会社の規約によります。クレジットカード以外のお支払い方法はお取り扱いしていません。
  2. ご不在が続くなどの理由で商品の受け取りが完了しない場合は、当社からご連絡し、再配達またはキャンセルについてご相談します。
  3. 配送地域は日本全国です。配送方法は「通常配送（日本国内）」の1つです。お支払いの確認後、順次発送します。送料は、ご注文手続きの画面で、お支払いの前に表示します（金額が確定するまでの間は、ご注文確認時にご案内します）。天候、災害、配送事情などにより、発送やお届けが遅れる場合があります。遅れが見込まれるときは、わかり次第お知らせします。お受け取り時の確認、お届け時の破損、住所の誤りやご不在の場合の対応は、配送についてをご覧ください。
  4. 商品到着後8日以内に info@tiendawow.com へご連絡いただいた場合に、未着用で、タグが付いており、付属品がそろっている状態の商品に限り、返品または交換を承ります。サイズ・色の交換は、交換先の在庫がある場合に限ります。お客様都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担です。
  5. 着用または洗濯をした商品、タグを取り外した商品、お客様の責めによる汚れや破損がある商品は、返品・交換をお受けできません。
  6. 不良品、または注文内容と異なる商品をお送りした場合（誤配送）は、返送料を当社の負担として、交換または返金します。
  7. 返金は、ご注文時にお支払いいただいたクレジットカードへ行います。カード会社を経由するため、返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社により異なります。まとめ買い割引を適用したご注文の一部を返品する場合の返金額の計算も、担当者がご案内します。手順や返金の詳細は、返品・返金ポリシーをご覧ください。
  8. 本条は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

第7条（準拠法）

本規約および本商品の売買契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

第8条（管轄裁判所）

本規約または本商品の売買契約に関して紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、お客様が消費者であり、法令により他の裁判所に管轄が認められるときは、この限りではありません。

第9条（商品のご利用上の注意）

  1. 色・風合いについて：商品の色味は、ご覧の画面の設定や撮影時の照明により、実物と異なって見えることがあります。同じ商品でも、素材の特性により、色や風合いに多少の違いが出る場合があります。
  2. サイズについて：サイズ感は、体型や好み、重ね着の仕方によって感じ方が変わります。実寸は、確認でき次第、各商品ページに掲載します。ご不明な点は、ご注文の前に info@tiendawow.com へお問い合わせください。
  3. お手入れについて：お手入れの方法は、商品に付いている洗濯表示や、各商品ページの案内に従ってください。確認できていない商品については、仕様確認中と表示します。
  4. お届け後の確認：商品がお手元に届いたら、商品の内容、サイズ、色、数量をお早めにご確認ください。
  5. スタイリングの提案について：本サイトに掲載するスタイリングの提案やショッピングガイドは、一般的な情報です。特定の見え方や効果を保証するものではありません。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 虚偽の情報や他人の情報を使ってご注文する行為、または連絡が取れない状態を作る行為
  3. 本サイトのシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、脆弱性の探索その他、運営を妨げる行為
  4. 本サイトの商品を、当社の許可なく転売する目的でご注文する行為
  5. 他のお客様、当社、または第三者の権利や利益を侵害する行為
  6. 第4条に反して、本コンテンツを利用する行為

これらの行為があった場合、当社は、ご注文の取消し、本サイトの利用の制限その他の必要な措置をとることがあります。

第11条（免責）

  1. 当社は、本サイトの情報を正確にするよう努めますが、内容の正確性や最新性を保証するものではありません。掲載内容は、予告なく変更する場合があります。
  2. 当社は、洗濯表示や商品に付属する案内に反するお取扱い、通信障害、お客様または第三者の行為、天災その他の不可抗力によって生じた損害について、法令で認められる範囲で責任を負いません。
  3. 当社の責めに帰すべき事由によってお客様に損害が生じた場合は、法令に従い、通常生ずべき損害の範囲で責任を負います。
  4. 本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規に反しない範囲で適用されます。

第12条（個人情報）

ご注文やお問い合わせでお預かりする個人情報は、ご注文内容の確認、商品の発送、お問い合わせへの対応のために利用します。取扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

第13条（改定）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の本規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
  2. 改定前に成立した売買契約には、契約成立時点の本規約を適用します。

制定・最終改定日：2026年10月22日

ご不明な点は、お問い合わせページまたは info@tiendawow.com までご連絡ください。